旅游旺季不旺 “好客之都”香港能否重建口碑？

　　近期內地訪港旅客人數接連下跌，香港酒店、餐飲和零售業等產業均受到影響。香港立法會日前公布的旅游業報告顯示，香港入境旅游在今年上半年增長明顯放緩，出現2009年第三季以來最緩慢的升幅。旅游業疲弱引發連鎖反應，同期酒店房間平均入住率同比下跌4%，酒店實際平均房租下跌8.7%，零售業銷售金額下跌1.6%。輿論指出，香港旅游業必須重新定位、制訂長遠規劃，否則不進則退。
　　周邊產業冷暖自知
　　據《星島日報》報道，今年1月，超過1.1萬個內地旅行團訪港，同比增長32%。2月，“反水貨客”行動上演，旅游業隨即降溫。3月起，陸續有香港旅游界議員與港媒表示旅游業步入寒冬。今年暑期旺季，7月上半月內地訪港團人數按年急跌四成。離岸公司注冊香港酒店、餐飲和零售業等周邊產業頓感寒意襲來。
　　香港酒店業人士指出，今年旺季不旺，此前不少酒店入住率保持在九成左右，一房難求的情況時有發生，而今年7月酒店入住率與去年同期相比下降近一半，僅有六成多，房價也下降近三成。
　　中午時分，銅鑼灣時代廣場的餐廳和美食廣場以及周圍一帶的食肆，很少見到昔日人滿為患的情景。香港餐務管理協會主席楊位醒表示，很多餐廳的午市、晚市生意下跌一至兩成。他認為，香港餐飲業將步入調整期，一批生意持續黯然的餐廳酒樓或將結業。
　　香港零售業銷售金額自今年3月起連續下跌4個月，上半年總共下跌1.6%。其中，珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的跌幅遠超平均水平。今年上半年香港核心商圈店鋪的租金，已有一到兩成的跌幅，個別跌四成。今年4月13日到8月3日，銅鑼灣、尖沙咀、旺角的鋪位租賃成交宗數，與去年同期相比都在下降。港置工商鋪行政總裁黃漢成表示，2008年國際金融危機爆發時，香港的零售、商鋪也一度承受壓力，其后逐漸恢復。如今的市道，是國際金融危機以來的最差情形。
　　香港特區行政長官梁振英曾表示，香港是旅游城巿，新加坡公司注冊也是好客之都，旅游業是香港的重要產業，對香港GDP的貢獻為4.7%，是法律、會計、工程、建筑、測量、醫療等之和。不能忽視旅游業對香港經濟，尤其是對解決基層市民就業所做的貢獻。如果旅游業萎縮，大量基層工人會失業或者處于半失業狀態。
　　當前香港旅游業形勢不佳，并波及周邊產業。受市場預期影響，酒店等行業的新建項目減少。零售業者尋求減租，或削減分店、重新整合鋪位以應對不利局勢。德意志銀行報告指出，香港零售市場惡化的速度正在加快，目前只是未來幾年結構性調整的開始。
　　不能僅僅依賴內地客
　　香港旅游界立法會議員姚思榮指出，受早前非法“占中”和滋擾內地客事件影響，以及應香港方面要求而實施的深圳居民“一周一行”政策，導致內地旅客人數下降。此外，自去年開始，日元、韓元、歐元及英鎊的匯率下跌，其它熱門旅游目的地先后放寬簽證安排，內地人和海外旅客紛紛改到歐美、日韓等地旅游購物，香港購物天堂的價格優勢日漸消失。加之“好客之都”形象一再受“反水貨客”等事件影響，香港旅游業不如人意。
　　根據立法會旅游業報告，近期香港入境旅游持續疲弱，反映業界過度依賴內地客源。在人民幣貶值的背景下，內地旅客訪港意愿可能下降，香港開拓更多的旅游客源市場和產品，提供優質的旅行服務體驗，成為當務之急。
　　各方在尋求解困之策。2013年，設立香港“邊境購物區”建議引發熱議，近期該建議再次被提起，希望分流游客，使其不再扎堆于市區。
　　為爭取新旅客、吸引旅客重游、延長旅客留港時間，有意見認為香港應發展更多的旅游景點，以豐富旅客在香港的體驗。為吸引高增值旅客及開拓新客源，有建議認為香港應吸引更多商務旅客來港參加大小會議、展覽及其他商務活動，推動郵輪旅游。
　　迪士尼之后，香港在推出新景點上無以為繼。反觀其他熱門旅行目的地，新加坡自2008年起幾乎每年都有新旅游景點相繼落成，并深受旅客歡迎，入境旅客人次由2008年的1010萬上升至2014年的1510萬，增幅達49.2%。韓國近年雖未推出新的大型旅游基建項目，但將高人氣韓國影視劇拍攝場地開辟為新的旅游景點，由此帶動入境旅客人次從2008年的690萬增至2014年的1420萬。
　　《香港商報》評論認為，香港旅游多元化發展不可能速成，眼下訪港內地游客恐難大幅回升。香港除繼續推出各項優惠吸引游客外，更重要的是要改變以往靠人海戰術、忽略質量的做法，重歸優質服務、文明待客的取勝之道，并嚴防泛政治化嚇退游客，以重新樹立香港旅游的口碑。