面對(duì)消費(fèi)需求淡季，賣場(chǎng)和品牌應(yīng)在供給上發(fā)生改變，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)升級(jí)。
元旦小假期已經(jīng)結(jié)束，對(duì)于家居市場(chǎng)而言，農(nóng)歷新年之前，最后的促銷季也即將結(jié)束。1-3日，北京地區(qū)幾家家居賣場(chǎng)都不約而同進(jìn)行了促銷活動(dòng)，但是業(yè)績(jī)平平。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然近日房產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)回暖，但是家居消費(fèi)需求依然進(jìn)入了淡季，賣場(chǎng)、供應(yīng)商更應(yīng)在“供給側(cè)”發(fā)力，引導(dǎo)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。
元旦促銷季開啟
離春節(jié)還有一個(gè)月，家居賣場(chǎng)最后一波促銷活動(dòng)已經(jīng)開始。在1-3日，[注冊(cè)BVI公司]多家賣場(chǎng)舉行了營(yíng)銷活動(dòng)。例如集美家居，仍舊延續(xù)以往“線上搶券、線下消費(fèi)”的模式，在線上推10%補(bǔ)貼儲(chǔ)值卡，并在店面推出消費(fèi)滿額領(lǐng)取現(xiàn)金或禮品、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)；城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)也推出了消費(fèi)滿額抽獎(jiǎng)、贏禮品的活動(dòng)。綜合來看，其優(yōu)惠力度不輸于五一、十一等重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。
此外，一些賣場(chǎng)在元旦促銷季也推出了“新玩法”。在1月1日—1月3日，紅星美凱龍基于與途牛、神州、好屋中國(guó)和芝華仕沙發(fā)的合作，針對(duì)紅星美凱龍會(huì)員展開互動(dòng)。會(huì)員除了能在商場(chǎng)獲得購買家具優(yōu)惠以外，還能抽取專屬途牛旅游券、專屬神州打車券、參與專屬好屋購房活動(dòng)，贏取“馬代雙人游”、“上海-濟(jì)州-福岡豪華郵輪游”和芝華仕沙發(fā)等獎(jiǎng)品。
除此之外，據(jù)新京報(bào)記者觀察，元旦營(yíng)銷熱仍在持續(xù)進(jìn)行中。例如居然之家北京店面促銷活動(dòng)從1月1日開始，將持續(xù)到1月10日。推出50元購買2000元新年福包、明碼實(shí)價(jià)基礎(chǔ)上85折優(yōu)惠、消費(fèi)滿額獲贈(zèng)安康進(jìn)口食品超市現(xiàn)金券、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，其旗下的居然裝飾、居然·元洲裝飾也推出裝修優(yōu)惠。
臨近新年難再“旺”
新京報(bào)記者采訪發(fā)現(xiàn)，業(yè)內(nèi)人士對(duì)于元旦期間的市場(chǎng)消費(fèi)情況并不太滿意。集美集團(tuán)企劃營(yíng)銷部總監(jiān)丁玲表示：“元旦1-3日三天，整個(gè)市場(chǎng)人氣不旺，銷售額和去年同期相比沒有增長(zhǎng)，也沒有超過去年‘雙12’業(yè)績(jī)。”城外誠(chéng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉洋表示：“元旦活動(dòng)三天時(shí)間，與去年同期基本持平，沒有特別明顯的增長(zhǎng)，賣場(chǎng)表現(xiàn)一般。”
實(shí)際上，每年的1月份并非家居消費(fèi)旺季。[注冊(cè)開曼公司]中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)秦占學(xué)表示：“1月份還處于寒冬，裝修、買家具的需求減少，這是自然情況。雖然當(dāng)下房產(chǎn)市場(chǎng)交易出現(xiàn)了回暖，但是這股‘暖意’到達(dá)家居市場(chǎng)尚需時(shí)日。2015年整體家居需求在下滑，之前的促銷活動(dòng)已經(jīng)透支了消費(fèi)需求，更影響了此次元旦期間的家居消費(fèi)。”
對(duì)于2015年的業(yè)績(jī)，丁玲和劉洋都表示“與去年持平”，“持平中有高有低”成為新的特點(diǎn)。劉洋表示：“2015年城外誠(chéng)商場(chǎng)和商戶都很努力，在優(yōu)惠力度、優(yōu)惠方式上都有創(chuàng)新，但是效果不是很令人滿意。按照目前整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，家居賣場(chǎng)的業(yè)績(jī)每年增長(zhǎng)10%-15%比較正常。我估計(jì)2016年家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更為慘烈，企業(yè)應(yīng)該提前做好心理準(zhǔn)備。”
業(yè)內(nèi)聲音
家居也需“供給側(cè)”改革
秦占學(xué) 中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
目前房產(chǎn)市場(chǎng)的新房供應(yīng)在逐漸縮減，二手房交易所占比例在上升。以往的家居市場(chǎng)，緊盯新房銷售所帶來的市場(chǎng)，由于大部分是初次裝修，這部分市場(chǎng)消費(fèi)往往是比較初級(jí)的。而目前房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生變化，生產(chǎn)企業(yè)、賣場(chǎng)不能再在挖掘消費(fèi)需求上下工夫，而是從供給上發(fā)生改變，在“供給側(cè)”改革，引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)升級(jí)。例如加強(qiáng)大宗建材產(chǎn)品生產(chǎn)綠色化，化解產(chǎn)品量的絕對(duì)過剩；發(fā)展綠色裝飾裝修材料，喚回流失的消費(fèi)；創(chuàng)新家居設(shè)計(jì)、推進(jìn)綠色體驗(yàn)，引領(lǐng)挖掘新需求。
2016競(jìng)爭(zhēng)更激烈
劉洋 城外誠(chéng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理
2015年家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈。從賣場(chǎng)掌握的數(shù)據(jù)來看，雖然整體消費(fèi)金額沒有太大變化，但是其中20%的品牌銷售出現(xiàn)增長(zhǎng)，大部分品牌只是和去年持平甚至出現(xiàn)下滑的情況，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。對(duì)于2016年市場(chǎng)，我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，今年市場(chǎng)需求不會(huì)增加太多，而消費(fèi)者越來越成熟，企業(yè)必須在產(chǎn)品上下工夫，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，否則很可能被市場(chǎng)所淘汰。
■ 購物提醒
●注意送貨時(shí)間
每年年底，家具、裝飾品以及家居小件是市場(chǎng)上主要的消費(fèi)品。消費(fèi)者要么裝修收尾，進(jìn)入看家具、買家具的階段；要么是想在新年前添置一些新家具；因此這幾類家居用品的消費(fèi)需求最為強(qiáng)烈。很多消費(fèi)者在元旦下單，希望春節(jié)前收到貨物，因此在購買之前，一定要和商家在合同上約定好送貨時(shí)間。有一些家具需要特殊尺寸定制，制作、物流時(shí)間最少需要一個(gè)月。再加上有些商家因?yàn)槟甑子唵屋^多，再加上物流系統(tǒng)繁忙，送貨時(shí)間可能比平常更長(zhǎng)。如果對(duì)貨物送貨時(shí)間要求比較高，消費(fèi)者一定要詢問并約定好。
●選擇正規(guī)公司
如今，很多消費(fèi)者都了解，如果有裝修訴求，在新年前提前預(yù)訂有諸多好處：避免年后人工、材料成本提升而導(dǎo)致的總價(jià)上漲；避免3月份裝修的“高峰期”；利用年底促銷購買低價(jià)商品……但是提前預(yù)訂裝修也有一定風(fēng)險(xiǎn)。由于預(yù)訂需要交訂金，消費(fèi)者一定要選擇有資質(zhì)、有工商注冊(cè)的正規(guī)家裝公司，也不要讓“工長(zhǎng)”個(gè)人承包；在購買建材家具時(shí)，最好在正規(guī)商場(chǎng)購買，并簽訂商場(chǎng)合同，依靠商場(chǎng)的監(jiān)督和保證。不正規(guī)的小公司或者個(gè)人可能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，年后關(guān)閉公司、經(jīng)營(yíng)易主、店面搬遷而聯(lián)系不上，消費(fèi)者的訂金也“打了水漂”。
●謹(jǐn)慎購買特價(jià)品
在“清倉”等促銷活動(dòng)中，常見商家特價(jià)出售、樣品出售的銷售方式，消費(fèi)者在購買此類產(chǎn)品時(shí)，也要注重產(chǎn)品質(zhì)量。有的特價(jià)品雖然價(jià)格比較低，但是可能已經(jīng)生產(chǎn)出一段時(shí)間，款式不再流行；有的樣品在展廳展示了一段時(shí)間，有一些瑕疵。如果商家不提前告知，消費(fèi)者要認(rèn)真查看，以免不必要的麻煩。