問題1：我年近60歲，膝下三個子女。龔如心遺產糾紛，對我觸動很大。如果現在訂立遺囑的話，我該如何確保不會因為歧義在我身后帶來子女間的糾紛？
李爽(北京大成律師事務所合伙人律師)：
第一，必須由專業家事律師起草或把關遺囑文字。你一定要相信專業的力量，在我們律師代理繼承糾紛時，經常發現一字之別差萬金的案例。很多富豪的遺囑涉及金額動輒上千萬或上億，同時遺囑關乎的受益人情況一般也較復雜，所以一定要找專業家事律師起草，保證遺囑的法律效力。
第二，盡可能選擇公證遺囑。我國《繼承法》規定，在我國合法有效的遺囑形式共有五種。但律師最建議的遺囑形式是在公證處設立的公證遺囑，因為我國繼承法明確規定，公證遺囑效力級別最高。
第三，未雨綢繆，提前設立遺囑。人生多變，沒有人知道和意外哪一個先來！我經常遇到富豪因突發意外，匆忙設立遺囑的情形。正是由于倉促設立遺囑，導致遺囑考慮得不盡周全或無效的情形時有發生，最終在實際履行過程中給繼承人造成重重障礙。
根據我們的經驗，[在蘇州注冊香港公司服務]即使是專業家事律師為富豪設立遺囑，通常也需要兩到三個月。其間要做財產信息統計、盡職調查、家庭成員身份信息確認以及起草、調整、修改遺囑文本等大量專業工作，方能確保日后遺囑的效力及高效執行。
鐘輝(21世紀經濟報道金融市場觀察員)：
你應該相信專業的力量。平常生活中，需要看幾頁紙長篇幅的合約條款后再簽字確認時，一般人都不會逐條仔細閱讀生澀的條款內容，而由他人簡要傳達“要義”后就直接簽字。事后來看，許多法律糾紛就出現在這些條款的細則中。
所以，為防止糾紛的發生，我建議你找專業的律師，尤其是在相關領域有豐富經驗的律師，他們對遺囑如何設立，具體條款如何表述，是否會有歧義，更有把握。
當然，專業律師也不一定代表100%杜絕糾紛。法律手段避免和解決糾紛是最壞的打算，你也嘗試通過道德約束的方式做最好的預期，比如生前就把你財產分配的“要義”在子女和家族成員間達成共識，加上和諧的家庭親情關系，最好的預期下，也許法律條文最終派不上用場，因為糾紛根本就不會發生。
回過頭來，把這種道德約束和法律保障合二為一的方法，如果有條件，我建議你設立家族信托。家族信托不僅可以在你身后，以法律的形式保障受托人按照生前意志設立的條款持續運行；同時，委托人在世時，還可以完全按照委托人的意志運行，如果家庭成員發生一些變化，委托人還隨時可更改作為受益人的家族成員財產繼承的條款。也就是說，你可以自己觀察家族信托的運行情況，如果有不成熟的或容易發生歧義的情況，可及時更改和糾錯。
問題2：如果設立家族信托，我如何確保信托公司今后能嚴格遵照我的意思來行使職責？如果信托公司侵犯了受益人的權益，該如何解決？
李爽：
實踐操作過程中，律師會給委托人如下建議，確保受托人嚴格遵照立遺囑人指示行使職責。
第一，選擇有專業保障的信托機構。國內信托剛剛起步，目前只有少部分信托公司具有相對成熟的國內信托經驗，你只有選擇具有豐富民事信托服務經驗的信托公司，才不至于讓自己成為“實驗品”。
第二，在設立遺囑信托時，指定信托監察人。境外遺囑信托通常都會設立“監察人”，最主要作用是監督受托人履行信托合同是否盡職盡責，如發現違約，信托監察人甚至有權更換受托人。根據我國《信托法》，除了公益信托，其他民事信托沒有強制監察人制度。但為了保證遺囑信托的長期穩定執行，你加入監察人還是會起到積極約束受托人履責的作用。
第三，信托公司一般提供的合同均為標準制式版本，沒有絲毫信托經驗的委托人通常對上百頁的信托合同條款不明晰，只能“任人宰割”。若聘請有民事信托經驗的律師來與信托公司談判，那將是另一番景象，信托經驗豐富的律師完全可以在簽訂信托合同前通過與信托公司談判增加部分約束條款、調整部分過于靈活的條款，達到用信托條款增強對信托公司行為約束之目的。
根據《信托法》，受托人違反信托目的處分信托財產或因違背管理職責、處理信托事務不當致使信托財產受到損失的，受益人有權申請人民法院撤銷該處分行為，并有權要求受托人恢復信托財產的原狀或者予以賠償。
鐘輝：
如果是委托人在世時發生這些情況，都比較好解決。因為委托人本人可以根據自己的意志，隨時更改家族信托的相關條款，你需要擔心的是身后的應對方案。
家族信托在委托人身后一般由指定的繼承人或者受托人主導，那么其他受益人的權益的確存在被侵犯的可能性。我還是建議，相信專業的力量，請專業的律師和會計師作為家族信托的獨立第三方監護人，任一受益人權益受到損害或家族信托沒有按照委托人的意志運行，他們都可以行使監護人的權利。
另外，我建議你在設立家族信托前，對受托人的資質及綜合能力做一個評判，盡量選一些服務能力較高、在行業內口碑比較好的受托人或家族信托管理人。我接觸過國內許多的私人銀行和家族信托等高凈值人群服務機構，以我的經驗的來看，這些機構都非常重視客戶的信任和口碑，綜合能力越好的機構越是重視，他們會通過各種服務手段和其他必要的方式，建立與客戶之間的信任關系，提高機構本身在客戶、市場的口碑。
你擔心的情況一旦發生，[在無錫注冊香港公司服務] 對一家從事高端財富管理的機構的公信力和口碑是有極大損失的。所以，越是重視客戶信任的機構，侵害違背受托人意志或侵害受益人權益的可能性越低。 
